Hôte / Hôtesse d'accueil
Emploi
Saint-Laurent-en-Grandvaux, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté
Votre présence et votre efficacité feront du passage à l'accueil un moment plaisant pour les clients. Grâce à vous, ils repartent avec l'envie de revenir. Interlocuteur privilégié, vous recueillerez les demandes ou insatisfactions auxquelles les clients ont pu être confrontés. Vous prendrez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.Après avoir été formé, vous serez en charge des appels téléphoniques, des appels-micro, de la promotion de la Carte U, mais aussi des services du magasin tels que U Location, billetterie, photos, etc. Vous gérerez aussi les procédures liées au bon fonctionnement du pôle accueil tels que les échanges d'articles, les remboursements sur des produits ou services ou encore les problèmes liés au prix. Vous serez le relais des communications entre les services internes et externes. Votre attitude positive, la connaissance de nos actions locales et promotions feront de vous notre Ambassadeur Ambassadrice auprès de la clientèle. Contrat : CDI Temps plein Service : Caisse Accueil Expérience : Indifférent Niveau d'étude : Indifférent Salaire minimum : 11.69 Salaire maximum : 11.69 Type[...]
